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SERVICIOS TECNICOS
Bioanalytical Instruments es un representante de ventas y servicios para varios manufactureros de instrumentos analíticos y científicos, para Puerto Rico, República Dominicana y el Caribe. Ofrecemos una variedad de servicios técnicos para los instrumentos que representamos y vendemos, tales como:

  • Instalación
  • Adiestramiento operacional
  • Servicios de reparación técnica
  • Mantenimiento
  • Calibración
  • Procedimientos de cualificación de instalación y operación (IQ/OQ)
  • Apoyo de aplicación
Como parte de nuestra política de servicio, ofrecemos a nuestros clientes contratos de servicio para asegurar la condición optima ce operación de sus instrumentos, luego de la expiración de la garantía de un año del instrumento. Estos contratos incluyen:

  • Llamadas de servicio de emergencia ilimitadas
  • Dos (2) mantenimientos preventivos y calibraciones por año
  • Tiempo de labor ilimitado
  • Tiempo de viaje ilimitado
  • Reemplazo de partes originales ilimitado (con excepción de los consumibles)
Todos nuestros instrumentos de prueba y estándares utilizados para las calibraciones son trazables por NIST y la documentación está disponible a nuestros clientes por pedido. Nuestra documentación de mantenimiento y calibraciones para procedimientos estándares de operación (SOP’s) también está disponible.
CERTIFICACION ISO
Certificación ISO: Como representantes de manufactureros, nuestro personal de servicio está adiestrado por la fábrica en los servicios de reparación técnica, mantenimiento y calibración de los instrumentos que vendemos por los manufactureros que representamos, quienes tienen acreditación ISO 9001. Estos adiestramientos de servicios son realizados siguiendo la dirección de ISO 9001 y los certificados de las fábricas son emitidos individualmente a cada uno de nuestros representantes de servicio, proveyendo trazabilidad a todos nuestros trabajos de servicio técnico.

Como un ejemplo, y para su referencia, aquí puede encontrar algunos de los certificados ISO 9001 de nuestros manufactureros representados:
Also for your reference, you can find under our “About Us” page, “Certifications as Approved Vendor”, a partial list of ISO Certified Customers who have audited Bioanalytical Instruments and have approved us as their service provider.

If you would like to receive any of the services available in our service department or simply have any questions, do not hesitate to
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Bioanalytical Instruments
Puerto Rico

Dirección Física:
1828 Calle Reina de las Flores Suite 203, Bo. Monacillos San Juan, PR
00927

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00928-2821

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